修正與被修正之間（下）~ 【雙鶴】東方商姬

（上承十月刊）
理，經由情的浸潤，就能有效地為“被修正者”所接受、吸收，所以“修正者”順情的重要性，就猶如藥中的甘草，使苦澀的藥物變得甘爽易服，又如黏土的軟度，利於捏塑成形。同理，當人們的情境平順柔和了，心湖才會逐漸澄澈、清明，“理”自然就易於投映其上。因此，我們可以這麼說，一位稱職良好的“修正者”，其實就是一位能為對方心境，多一分觀照與調理的人。

安頓自尊 敞開心門

然而，我們又該如何來扮好一位“被修正者”的角色呢？亦即如何能使自己在被修正之間得益呢？其實，“被修正者”本質上便已經等於是受益者，不過，事實的結果往往卻又不盡然如此。問題的原因到底出在那裡？當然是自尊在作祟，正是它把人家送上來的禮物硬是擋在門口。所以，一位真正聰明的人，他便是一位善於安頓自尊的人，好讓這些不必付出什麼代價的禮物，有一個暢通的入口，便於“她”經常光臨。反觀一個愚笨的人，他卻把受益的門窗，牢牢緊閉，且進而警戒森嚴，令人生畏。

我們如果能夠仔細探究，便會發現，拒絕修正所要付出的代價，往往會是相當慘痛的，此舉無異是在向世人宣佈：我就是一個喜歡讓缺點、弱處永遠跟隨著我的人。這樣的結果所造成的事實是—一個選手將永無奪標之日；一個職員將阻隔晉陞之略；一個人將很難有一個和諧的群我關係；一個成功的追求者將無法突破成長的瓶頸；一個領導人其組織將逐日萎縮；……。假使有人還是無法體會出此舉的重要性的話，下面我來說一段我個人的一場經歷，或許，可以幫助他的理解。

事件的地點發生在馬來西亞--吉降坡一家知名的飯店，那一次，我應邀參加馬國新副理級的直銷商會議，利用中場休息的茶點時間，我走進洗手問，想去解徐一些體內的「大」負擔，以便讓自已在接下來的這場演講，能有一個較為經盈及放鬆的體態。當我步入“斗室”時，看到地上留有清潔過後末乾的一灘水漬，於是我就把褲管捲起，以免沾濕。“完工”之後，便急忙起身趕回會場，於回程的走道上，我邊走邊向盡是三五成群的直銷商夥伴們打招呼，他們也都表現出慣有的禮貌與熱情，只要是看到我的人，臉上都會泛起笑容向我致意，不過奇怪的是，這一次卻顯得格外強烈明顯，我心裡便暗地自忖：「看起來，我們新副理的素質，已經提升了不少，連禮節都有這種超水準的表現，不錯！不錯！」當我想得正得意的時候，突然有一位夥伴，走近了我的眼前，示意要跟我說話，我便停下腳步，定睛地看著他，不過，他卻表現得不自然，我問他：「有什麼事嗎？」他才略帶靦腆，眼情朝下且低聲地向我說：「古先生，你的褲管… …」未等他說完，我已完全意會出整個狀況，那一刻，我真的不想當一位遠從台灣來的領導人--古漢忠，心想如果我只是一個來此掃地的清潔工人，那該有多好啊！我連忙彎下腰去，放下捲了一大截的褲管，然後，用極其不自在的聲調，感謝了這位很熱心但卻夠大膽的直銷商，接著我便裝作若無其事地繼續前行，當然．夾道上依然是佈滿了我們的直銷商，可是，當我又看到他們那份“超水準”的熱情絲毫未降時，心裡便開始感到發毛，心想：「不會是我又那裡不對了吧！」就在我即將走近會場門口的前幾步，幾近相同的故事竟又重演了一次—一位直銷商擋住了我的去路，顯出怪異的表情，搔了搔頭且目光朝下，然後低聲地說：「古先生，你的拉鍊… … 。」那時候，我的心裡快速升起了兩個念頭：其一，就是想辦法把走道上的人全部宰了；其二，或者，自我了斷。後來，我把這件事告訴我太太，她提醒我說：「身體且多保重，聰說這是老人痴呆症的癥兆哦！」

現在，我常在想，假設那一天沒有那兩位夥伴的“勇敢壯舉”，我所遭遇的後果將不堪設想，接下去的故事，一定會這樣發生的--我走出洗手間，滿懷得意地步入會場就座，節目開始，司儀用亢奮的聲調，搭配著激昂興奮的出場音樂，引領著在場百來位副理夥伴們起立，歡聲雷動地歡迎我的出場，大夥兒懷著一股神聖的心情，期待著分享一場來自台灣領導人的心靈饗宴，然而，就在我上台轉身高舉握緊拳頭的右手，英雄式地揮出“GO DIAMOND！”手勢的那一剎那，只見全場的夥伴瞬即倒成一片，我可能會因此而更得意地遊走舞台，認為這是我的魅力旋風使然。演講結束，我會因心情特別愉快而去上吉隆坡最高級的餐廳；我他去最熱鬧的商店街；會去逛最大的百貨公司；如此，這個馬國首善之區的吉隆坡市的許多市民，就會很興奮地往談論著他們所看到的這位--穿西裝、捲褲管、拉鍊又開開的異人。

每當我思及此景，就會冒出一身冷汗。還好，這只是一場假設性的夢魘情景，故事並未真的發生。我想其中的關鍵大概就在--我沒有一副令人不敢糾正的外表，我可以低下頭來、彎下腰去承認並接受這個不雅的事實，且付出行動修正了別人對我的修正，因而才能使如此要命的疏失，免於與我長相左右。

哀莫大於“不知自省”

反觀在我們的生活周遭當中，不也常常可以看到諸如此類無視於自己缺點存在的人嗎？甚至有人還把缺點當作特點，在其所到之處招搖展現，更進而抗拒別人的修正，甚至以暴戾相向，如此一來，往往使得周圍之人，不敢也不願再予進言，以致永遠張貼著這面缺點的標幟，處處遊走。這樣的人，不是很悲哀嗎？

在我的家鄉就有－個童年玩伴，他自服完兵役回來以後，一直無法找到工作，也報考過無數的公職持考、普考，雖經多年的寒窗苦讀，卻仍屢試不中，長期抑鬱的結果，最後導致精神異常。家鄉的人經常見他全身掛滿了鍋子、碗筷、瓢盆，浪跡荒郊野外，口中還唸唸有詞；熟人如果勸他回去，他會惱怒生氣，不過，很快地他又會表露出興奮之狀，然後喃喃自語：「我要去追尋理想。」便兀自走開。

目睹如此情景，任誰都會為他心生同情，更會為他那不可知的未來，感到悲哀--“如此之異常行徑，其理想的追求，又何能實現呢？”但是，讓我們回頭來看看自己，有時不也曾經有過這樣的經驗—挾帶著自身要命的缺點，卻想去追求一個永不可得的理想，諸如想擁有親和力，言談卻尖酸刻薄；想建立一個和諧的人際關係、溫馨的家庭，自己卻暴橫粗鄙；想建立一個長遠堅固的雙鶴事業，卻盡做一些急功近利的短視行為（如削價、鼓勵下線囤貨… …）等等，無視於自身非正常行徑的缺失，且又抗拒他人的修正，而我行我素，這樣的行為在他人的眼底，不也是異常嗎？其實就是一種另類型的異常罷了。這是個非常可怕的現象，應該值得我們共同來思考、警惕。

“修正”與“被修正”之問的問題，實在是難以理出一個必定有效且可以徹底解決的行為規範細則，原因是天底下只要是「人」，就沒有一個可配稱是絕對的完美無缺，而敢於自豪自己不必被修正。也正因為如此，我們每個人便不斷在交替扮演著“修正者”與“被修正者”的角色，因此我們時刻都要具備這樣的認知：「世界上沒有完美的人，當然我也不是。」所以，當我正處往被修正的狀況時，我不必覺得惱怒，只要對方是誠懇善意的批評，這裡面一定有值得我必須去冷靜深思之處；同理，當我在修正他人時，我們也該有這樣的認知：「世界上沒有完美的人，當然我也不是。」所以，我所持以修正他人的方式是否得當--我是否以咄咄逼人、令人喘不過氣的壓迫性語氣待之？我是否使用如「笨蛋」、「沒用」、「無能」、「白痴」、「你不要做（雙鶴）好了！」… … 等等令他易生反感、自卑、傷害自尊的習慣性用詞？我是否用雙重標準在規範他，讓他產生無所適從、怎麼做都不對的無奈？我是否顯露出高傲、鄙視或冷漠的態度在修正他？我是否沒有讓他有表達、解釋的機會，或強詞奪理、強行壓制他的看法呢？……

“教人於無教”的智慧

面對“修正”與“被修正”的這道溝通難題，我們真正所要去努力的方向，與其說，我們須要去探尋更多可行的方法，不如說，我們更須要去探尋開發我們的智慧（因為有了智慧，就有了良方），而智慧便是冷靜省思下的產物。因之，唯有善於自省的人，才會有一個較為圓融和諧的群我關係，在身扮“修正者”時，就能更精準而圓潤地給予他人修正， 而使對方誠悅接受；同樣，在身扮“被修正者”時，也可在被修正當中受益。如此相因相乘交互作用的結果，便能使自己不斷地在試煉中昇華，而成為一位「言行合一」的實質領導者。

彼時，用於修正別人所持之「言」，必然也會是自己之「能行」、「所行」、「已行」。果其如此，生活當中的一舉手一投足，不就可成--人人樂於仿效學習的標竿嗎！？不就已達--無時無刻教人於無教，而行修正他人於無形的高度境地嗎！？

(刊登於1994年11月刊)