是的,你可以在傳統銷售業如房屋仲介業、保險業、汽車業…聽到年所得百萬、千萬的業務高手,正是因為他們具有這一項頂尖的“銷售”能力。可是你卻從未聽過任何一個年所得百萬、千萬收入的高階直(傳)銷商,是靠他的“銷售”而得到的。那,為什麼…?
因為:
a. 這是兩種不同的獎勵制度設計使然。因為傳統銷售業只有銷售獎金,因此公司把獎金的所有資源比重,幾乎全放在這裡。不過,也有少數業別像保險業他們也有徵員(類似直傳銷的“推薦”下線)所發展出的組織業績的獎勵設計,但這並非人人皆可為之,因為徵員(發展組織)的權力只限某種高位階者始能享有。而且當任一組員也做到某高位階時,他的業績便從原組織處完全脫離、帶走,自此,原組織的高層者再也得不到這個下層業績的任何利益。因此這項獎勵是有諸多的侷限性,而且獎金的比重也遠不如自身的銷售業績所帶來的利益。
b.而相較於傳統銷售業,直(傳)銷業固然也有銷售獎金,但最令人垂涎、最具吸引力的是因“推薦”而所發展出來的組織獎金,這正是因為公司的把獎金(勵)比重集中於此;而且內含多層次的設計,像雙鶴獎勵制度的副理級、一等副理級...鑽石級...金鑽石級等;而這些組織獎勵是不會因為下線與上線進入同位階後因業績脫離原組織,而中斷上線的利益,反而因此可領取更可觀、更多元的深度組織領導獎金;再者,人人皆可享有推薦(發展組織)的權力,不受任何位階的限制。
傳統銷售業因其獎勵制度著重個人“銷售”,而直銷業著重“推薦”,所以影響的層面是:
a. 點/面經營戰略的差異化──“銷售”既是傳統銷售從業人員(業務員)主要的所得來源,所以他們便傾全力去做個人的銷售,以謀求最大的利益(點的經營);而直銷業人員固然也會去做個人的銷售,但其力道、規模相對小很多,因為他們更清楚知道──運用“推薦”可以建構一個龐大網(路)面,如此的體系規模所加總起來的業績,將比個人銷售來的大,獎金也更為誘人(面的經營)。
b.效益的差異化──傳統銷售從業人員他們的努力永遠都是1:1的效益,亦即一分的努力只有一分的收穫,而且成果也有一定的侷限性,因為一個人能力再強,頂多也只有24小時可用;而直銷業人員卻有1:∞(無限)的可能,亦即一分的努力其收穫可能是十、可能是百、也可能是千、萬…。試想一個擁有百人、千人、萬人…的體系組織其每位成員一天縱使只花一個小時在做銷售,這個體系的上線即可坐收或百、或千、或萬…個小時的銷售效益,更何況一個健全的直銷體系,它還會不斷繁衍新生。
c. 業績(收入)穩定的差異化──傳統銷售從業人員其當月業績(收入),端賴當月的個人銷售成果而定。但人非機器,每個人都存在著不可掌控的變數,可能在某個月份或某個時期就可能蹦出某個突發事件──因私(家務)事、因天災、因健康或因出國度假、或因…等等,個人工作量因此受其影響而銳減甚或為零。如此,當月的銷售成果(收入),當然也必深受牽連;而直銷業人員因為其當月業績(收入)的主要來源並非靠個人銷售,所以縱有自身的個人狀況之影響,但對其整體業績(收入)的變化不大。
d.工作/事業的差異化──此點雖與零售/推薦無直接相關,但對事業經營影響甚大,在此仍提出說明。傳統銷售從業人員任憑他的表現有多麼優秀、收入多麼優渥,充其量他所從事的也只是一件上班的“工作”(僱傭關係)。既是一份工作,所以他就必須遵守公司訂定的規範與制約,比如:他要打卡(上下班);出席必要的會務、講習、進修等等活動;然而,在達到該公司規定的退休年齡就須退休,所代表的意義的是:爾後,這個長年辛勤一手佈建的市場成果(客戶)必須拱手卸下,由公司完全接收,不論它是多麼龐大且仍持續在貢獻中;而直銷業人員(雙鶴事業直銷商)他們等同在經營一份自己的“事業”,自己就是老板,當然不受上下班的約束,自己即可決定自己的工作量、工作方式;公司(雙鶴)也不會對公司舉辦的任何活動或課程,有任何強制性的約束;因為,公司(雙鶴)把直銷商視為一個獨立、具有完全自主性的個體,所以,當然也就毫無何時須要退休的限制,只要活得越久就領得越多,而且還能一直一直領──直到永遠。因為它可以繼承(給下一代)。因為這是自己的“事業”。因為自己就是老板。
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